El año pasado, un repartidor de Amazon dijo que el alto volumen de pedidos durante la temporada navideña “hace que la vida sea un infierno”.Este año, estos trabajadores contratados pueden recibir una propina de $5 si su cliente dice: "Alexa, gracias a mi conductor".Mientras tanto, hoy también se supo que Amazon está siendo demandada por el Fiscal General de DC, en busca de sanciones por supuestamente engañar a los consumidores al usar propinas para cubrir el salario base de los mensajeros.“Nada es más importante para nosotros que la confianza del cliente”, dijo la portavoz de Amazon, Maria Boschetti, en un comunicado, según Bloomberg.“Esta demanda involucra una práctica que cambiamos hace tres años y no tiene mérito.Todas las propinas de los clientes en cuestión ya se pagaron a los conductores como parte de un acuerdo el año pasado con la FTC”.La nueva función de agradecimiento es parte de una promoción que Amazon dice que está ejecutando para celebrar su hito inminente de 15 mil millones de paquetes entregados.Si un conductor es uno de los primeros un millón en recibir un agradecimiento, recibe $5.Los cinco conductores que reciban la mayor cantidad de agradecimientos obtendrán un bono de $10,000 más $10,000 donados a una organización benéfica de su elección.Eso significa que Amazon pagará alrededor de $5.1 millones a los trabajadores a través de esta promoción.A modo de comparación, Amazon gastó más de 4,3 millones de dólares en consultores antisindicales el año pasado.“Para los conductores, es más que solo los paquetes que entregan: forman relaciones con los clientes, brindan apoyo a la comunidad en momentos difíciles y, a veces, desempeñan el papel del héroe inesperado”, Beryl Tomay, vicepresidente de Last Mile Delivery en Amazon, escribió en un comunicado de prensa.Se estima que estos "héroes inesperados" ganan entre $ 18 y $ 25 por hora, según el sitio web de Amazon Flex.Los conductores contratados a través de Amazon Flex son trabajadores temporales que utilizan sus propios vehículos para realizar entregas en su propio tiempo.Amazon también contrata conductores a través de socios de servicios de entrega (DSP), que son negocios operados de forma independiente.Según un informe de VICE del año pasado, la temporada navideña a menudo lleva a los repartidores a trabajar hasta altas horas de la noche, lo que hace que el trabajo sea más peligroso.Algunos conductores han informado que les apuntan con armas cuando hacen una entrega en la noche, mientras que otros conducen con el cinturón de seguridad abrochado detrás de ellos para hacer las entregas más rápido.Los conductores también siguen orinando en botellas, a pesar de la firme negativa de Amazon de que esta sea una práctica común.Luego, en octubre, un conductor fue atacado hasta la muerte por perros mientras estaba en el trabajo. Amazon respondió con un memorando recordando a los conductores que pueden buscar un ícono de huella de pata en la sección de "notas de entrega" de la aplicación para que "no estén". No me sorprenden nuestros clientes de cuatro patas”.Según las publicaciones en una comunidad de Reddit de conductores de Amazon, estas entregas nocturnas siguen siendo normales."Desafortunadamente, hay muchos lugares a los que me detengo y están completamente bosquejados preguntándome si están siendo robados", escribió un usuario en Reddit ayer.“Siempre uso luces intermitentes y dejo algo de mi chaleco a la vista, pero eso es lo mejor que puedo hacer para tratar de identificarme en estas situaciones vergonzosas”.El usuario dijo que le pidió a su DSP una chamarra de la marca Amazon para que fuera más obvio que trabaja para Amazon, pero le dijeron que necesitaban un mes en su haber.Amazon ha realizado recientemente inversiones para aumentar los beneficios y pagar a sus trabajadores de almacén y repartidores en alrededor de $1 por hora, pero estas inversiones no satisfacen las demandas de algunos organizadores laborales, que abogaron por un aumento de $5 por hora.Durante el próximo año, Amazon dedicará casi mil millones de dólares a esta búsqueda.Estas inversiones se producen en un momento en que los informes dicen que Amazon podría literalmente quedarse sin trabajadores de almacén de EE. UU. para contratar para 2024, ya que la rotación en estos roles es muy alta.Por lo tanto, estos agradecimientos de $ 5 podrían parecer otro premio de consolación, dada toda la organización laboral entre los contratistas descontentos de Amazon, así como la negativa de Amazon a seguir las reglas mientras estos trabajadores abogan por mejores condiciones.Pero si recibe una entrega hoy, también podría tomarse un momento para decirle a Alexa que agradezca a su conductor, supongo.Amazon aumenta los salarios por hora en alrededor de $ 1 en medio de la creciente presión sindical